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7月4日，张女士称在临渭区瑞幸咖啡恒基商业中心店下单的饮品，出门后喝到快底部时发现杯内有异物，张女士要求店里给她做身体检查。瑞幸咖啡恒基商业中心店负责人表示，已上报给公司，公司会联系张女士处理此事。

“我当时眼睛睁大看了好几遍，最后发现是蟑螂，感觉快要吐了。”张女士说，7月4日13时许，她在瑞幸咖啡恒基商业中心店买了两杯咖啡带走，一杯给了朋友，另一杯自己喝。

张女士表示，大约半小时后，她喝到快底部时发现有两只蟑螂，便拿着杯子来到咖啡店找店家，但在她把杯子放在吧台出去打电话时，店员把杯子扔进了垃圾桶里。

“我原来在南方待过，我确认那就是蟑螂。”张女士称，她平时喝咖啡没有打开杯盖的习惯，但这次快喝完时打开看了一下，结果发现杯底有蟑螂，她现在希望瑞幸咖啡店给她做身体检查，并已向临渭区市场监管局杜桥市场监管所反映。

当日下午，华商报记者根据张女士的说法，来到了瑞幸咖啡恒基商业中心店。

“张女士反映的情况我已给公司汇报，也留了张女士的联系方式，公司会联系张女士处理此事。”瑞幸咖啡恒基商业中心店负责人表示，下午张女士来店里说明情况后，他提出给张女士重做一杯或者退款，张女士没同意，他只能将此事上报给公司处理。

该负责人称，瑞幸咖啡恒基商业中心店去年开业，每天晚上9点下班后会清理卫生，之前没有出过这样的事情，至于张女士提出的他们把杯子扔进垃圾桶，是因为张女士没说话只把杯子放在吧台就出去了，他们需要清理吧台，便将杯子扔进了垃圾桶。

在记者采访中，临渭区市场监管局杜桥市场监管所工作人员来到现场，并对咖啡店进行了检查。

“根据他们的消杀记录和我们刚才检查的情况，卫生是达标的，明天我们会查看店家的食材和相关手续，并告知双方明天来所里做笔录。”杜桥市场监管所工作人员表示，由于张女士是将咖啡外带后发现蟑螂的，他们需要对此事进行核查，随后会根据具体情况进行处理。

华商报记者 邢雪雪 编辑 郭乔娜 李悦